O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está adotando medidas inovadoras e rápidas para aprimorar o atendimento e reduzir as longas filas. Uma das iniciativas mais notáveis é o pagamento de salário em dobro para funcionários, um esforço para acelerar a análise de milhões de pedidos pendentes. Vamos explorar como essa mudança funcionará na prática.
Novo Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social
Sob a orientação direta do presidente Luiz Inácio Lula da Silva, o INSS lançou o Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social (PEFPS). Este programa representa um passo significativo no sentido de otimizar o processamento de pedidos, que atualmente somam cerca de 1,8 milhão.
Aumento do Limite Máximo de Processos Diários
Em uma ação decisiva, o INSS aumentou o limite máximo de processos diários por servidor para quinze, um salto considerável em comparação com o padrão anterior de seis. Essa estratégia visa acelerar o ritmo de trabalho e diminuir o tempo de espera para os solicitantes.
Incentivos Financeiros e Duração do Mutirão
O programa inclui um mutirão de nove meses, extensível por mais três, e propõe incentivos financeiros por processo concluído. Essa medida pode quase dobrar o salário dos servidores, com um adicional máximo de R$ 10.064 mensais.
Priorização de Processos e Jornada de Trabalho
De acordo com Alessandro Stefanutto, presidente do INSS, o foco está nos processos com mais de 45 dias de espera. O trabalho em horário complementar já começou, com uma adesão surpreendentemente alta e jornada inclusive aos fins de semana.
Otimismo na Redução do Tempo de Espera
Stefanutto expressa otimismo em relação à redução do tempo de espera, antecipando que a meta de eliminar a espera acima de 45 dias será alcançada antes do final do ano.
Situação Atual das Solicitações de Benefícios
O INSS registra atualmente 1,79 milhão de solicitações de benefícios e perícia médica em análise, com 64% desses pedidos na fila há mais de 45 dias.
Humanização do Atendimento e Diminuição das Filas
A presidência do INSS está comprometida em humanizar o atendimento e diminuir as filas, entendendo que cada número representa uma pessoa enfrentando dificuldades.
Medidas Estruturantes e Automação
Além das ações emergenciais, o INSS planeja medidas estruturantes e a ampliação da automação. Com isso, mais de 30% dos benefícios, especialmente os de menor complexidade, estão sendo analisados automaticamente.
Contratação de Novos Servidores
Um plano para contratar novos servidores está em andamento, com a possibilidade de incorporar dois mil candidatos do cadastro de reserva, aumentando o número de servidores para cerca de 11,5 mil.
Fila de Pedidos por Categoria
A fila de pedidos do INSS é categorizada da seguinte maneira:
- Perícia médica: 596.699
- Benefício assistencial à pessoa com deficiência: 437.077
- Aposentadoria por idade: 222.771
- Entre outros
Conclusão
As recentes medidas do INSS, incluindo a possibilidade de pagamento de salário em dobro para funcionários, representam um esforço significativo para otimizar o serviço e atender às necessidades dos cidadãos de maneira mais eficiente e humanizada. Com a implementação dessas ações, espera-se uma melhoria significativa na qualidade do atendimento e na rapidez da análise de pedidos.
